退款政策

📦 退貨

本政策的有效期限為 7 天。如果自購買日後已超過 7 天，請恕我們無法為您提供退款或換貨服務。

為符合退貨資格，商品必須未經使用，而且狀態與剛收到時無異，也必須保持原包裝。

有幾種類型的商品不得退貨。容易變質/具有時效性的商品 (例如食物、鮮花、報紙或雜誌) 無法退貨。我們也不接受個人或衛生商品、危險物質或是易燃液體或氣體。

其他無法退貨的品項：

* 禮品卡

* 可下載的軟體產品

* 某些健康和個人照護品項

* 客製化窗簾產品

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。

請勿將購買的商品寄回給製造商。

💰 退款

一旦收到並檢驗完您退貨的商品後，我們將透過電子郵件通知您已收到您退貨的商品。此外也會通知您退款通過核准或遭拒。

如果退款通過核准，我們將會處理您的退款，並在特定天數內自動將款項退回您的信用卡或原本的付款方式。

退款延遲或遺失

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要等一段時間後才會正式入帳。

接下來，請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。

如果您已完成這一切步驟，但仍未收到退款，請傳送電子郵件到 service@ductech.tw 與我們聯絡。

🔸 特價商品

很抱歉，只有原價商品才能進行退款，特價商品恕無法退款。

換貨 僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 service@ductech.tw 並將您的商品寄至「台灣台南市710永康區中華路202-16號8F」。

退回商品時，您將須自行負擔運送成本。運送成本不可退款。如果您收到退款，退款內會扣除退貨運送成本。

視您的居住所在地而定，您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。

如果您運送價值超過 $75 的商品，則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證能收到您退回的商品。